¿Cuándo juzgas la competencia o la habilidad de alguien en un trabajo, realmente sólo le juzgas por su habilidad? En realidad sabemos que no. Hay abundancia de datos en la Psicología Social sobre otras variables que participan en la evaluación. Sin embargo, por ahora, cabe destacar una variable no siempre evaluada: la calidez.

Cuddy, de la Harvard Business School extrae tres conclusiones a partir de un trabajo empírico:

1. Al evaluar a alguien más, la calidez juega un papel más importante que la competencia.
2. Cuando nos evaluamos, creemos que la competencia (la capacidad de alguien para llevar a cabo sus intenciones) es más importante.
3. Sin conocimiento, a menudo asumimos que hay una «compensación» entre la calidez y la competencia de una persona. Estas dos dimensiones ayudan a las personas a entender la forma de cómo pensar y actuar hacia los demás. En general, la gente admira a personas con calidad/competencia, siente envidia por las personas frías/competentes, siente lástima por aquellos que son percibidos como cálidos e incompetente, y desprecia al frío e incompetente.

Sería de mucho interés replicar este estudio en culturas colectivistas y quev vinculan significativamente lo afectivo con lo laboral, como la cultura mexicana.

La fuente: To What Degree Does the Job Make the Person?