En otras ocasiones he hablado de la técnica de creatividad, lluvia de ideas. Lo esencial es bastante conocido: una vez elegido un tema, un grupo de personas dicen la mayor cantidad de ideas posibles, sin importar la calidad de éstas y evitando a toda costa la crítica. Esto en un tiempo generalmente de 20 minutos y con una fase final de evaluación. Pero ¿qué puede garantizar una mejor lluvia de ideas? mi experiencia me indica que depende del facilitador y del ambiente.

Facilitador. Quién facilita la lluvia de ideas debe ser un buen animador. Debe ser capaz de animar a la gente y la gente le hace caso. Si no se cumple esto, simplemente no habrá lluvia de ideas. Además el facilitador debe ser receptivo, altamente flexible y capaz de manejar grupos desordenados. El facilitador también tiene autoridad para impedir que se hagan críticas y estimular la generación de ideas. El facilitador tiene carisma, es entusiasta y es incluyente. Si no cuenta con un facilitador con estas características, escoja otro método de lluvia de ideas que no sea grupal y que no requiera de facilitador. Quizá le funcione algo virtual.

Ambiente. La gente cuando está feliz aporta más y se atreve a hacer más. El facilitador debe procurar tener el mejor ambiente posible. Es bastante recomendado que no se premien unas ideas más que otras, pero haciendo esto con cuidado, puede ayudar a que la gente supere inhibiciones y sea más aventurada. Tener preparada música puede ayudar en ciertos momentos de la lluvia de ideas (preferentemente que pueda prestarse a diversión, o que estimule la imaginación. Evitar música relajante en esta fase). Igualmente es bueno tener preparadas ciertas imágenes. También ayuda pedirle a la gente que asuma diferentes roles. Pueden ser de cualquier tipo; con relación o sin relación con el trabajo. En ocasiones funciona empezar a decir una idea muy lentamente y que la gente trate de adivinarla o simplemente completarla. A veces esas adivinanzas resultan mejor que la idea mencionada lentamente. Proporcionar todo tipo de estímulos también puede ayudar, por ejemplo olores, sabores o texturas. Este tipo de estímulos, altamente impactantes, es frecuentemente olvidado.

Claro que influyen otras cosas para tener ideas creativas, pero un buen facilitador y un ambiente apropiado puede marcar la diferencia.